El día de hoy me he quedado lívida chicos porque me he enterado que Microsoft ha comenzado a anular la garantía de Xbox 360 de todas aquellas consolas que se han conectado a Xbox LIVE desde países no soportados. ¡¡SUPER WTF!!
Les comento el caso, un usuario compra su Xbox 360 y la usa en Colombia (su lugar de residencia), después de haberla utilizado durante un tiempo las tres luces rojas aparecen para darle un susto, pero como su consola aún está en garantía se relaja y la envía al servicio técnico de Microsoft.
Después de un tiempo el servicio técnico le devuelve la consola aún descompuesta y con un mensaje que indica que no se la van a reparar porque había perdido la garantía por haber abierto la consola o haberla modificado. Como él usuario no caía en ninguno de los dos casos se comunicó con el servicio al cliente de Microsoft para intentar averiguar porque le habían devuelto su consola sin reparar y ahí la cosa se pone más bizarra porque la respuesta oficial es: su consola ha perdido la garantía por haberse conectado a Xbox LIVE desde Colombia, un país no soportado y al hacerlo no respetó los términos de uso.
¿A que suena difícil de creer?, yo sinceramente pensaba que no podía ser cierto, que Microsoft no podía dispararse así en el pie pero tuve que convencerme porque es real, tan real que puedes escuchar 24 minutos de conversación en la que una y otra vez desde el servicio al cliente le responden que esa es la razón por la que no le componen la consola.
Yo sinceramente he flipado en colores, sobre todo porque cualquiera que viva en América sabe que en el continente solo existen tres países con Xbox LIVE diponible, México, EE.UU. y Canadá. Eso significa que cualquiera que haya utilizado su consola en el continente fuera de estos 3 países ya no tiene garantía. De hecho si el lugar desde el que estás jugando esa partida de Halo 3 no está en esta lista tu tampoco la tienes.
Vamos que si tus tíos viven en Argentina y te fuiste de vacaciones un mesesito para allá y te llevaste la consola, ya no tienes garantía. No importa que hayas seguido las reglas, que compraras solo juegos originales, que tu consola esté pura de chips, estás frito.
Me parece una putada con todas las letras bien dichas (y miren que para que yo diga una mala palabra hace falta mucho). Pero yo también he sido una usuaria en país no soportado, cuando vivía en México jugué un montón de veces en Xbox LIVE antes de que Microsoft lo incluyera entre los países soportados y no puedo creer que le nieguen la garantía a un usuario que ha pagado por su consola, que ha gastado pasta en juegos originales y que encima paga la cuenta gold de Xbox LIVE, es que es para colgar el teléfono e irse derechito a comprar una PS3.
Actualización: Un enlace a los foros oficiales de Xbox.com en colombia donde se discute la noticia (Gracias Fede)
Vía: Juegos Pasion | Gracias: RvK1
Pues no te creas guapa q en México tenemos PSN y hasta hace un mes no podíamos comprar nada ni con tarjeta de crédito!!!, y sabes que es lo peor???, que la gente quiere comprar y tiene la plata para hacerlo, las grandes compañías no hacen más que cagarla, para qué les sirve la web 2.0 si no escuchan (leen) al cliente??? Microsoft la está cagando y en serio, en México no tenemos bazar de vídeo y aún así pagamos x el Xbox Live!!!
En vez de WTF yo pondría NTJ ¿no te jode?
Saludos,
mira os digo la verdad, esos paises microsoft no les interesa, son pobres, y ademas muy rudos, pirateariais por que los juegos son caros, y demas.
MeNeS :
por favor si ke estas muy mal y de verdad por ke el simple hecho de ke sony no te cobre lo online es una ganancia enorme!! pera los usuarios de ps3 y deja tu eso no es lo importante con el hecho de tener una cuenta aver dejame especifikarlo a aaa si!!!!!!!! en europa ke son bastantes paises y no estancarse en solo tres por favor eso es ser un mediocre!!!! de veras primero informate y luego komenta sip!!!! y si ya sabia ke la caja 360 es un mugrero y es la mas grande chafes de la generacion kreer ke gears of war 2 iva a ser un juego genial jajaa y haora ke va salir el kill zone 2 hasta la ravista oficial de la caja 360 adnite ke es lo mejor ke ha visto asme tu el favor . por favor admite ke el ps3 es superior a tu mediocre konsola de shit !!!!! haaaaa y lo mas inportante ke los videos ke hacen de la konparacion de la mierda esa y de la ps3 es mentira ke se ven igual al ps3 lo ponen en resolucion baja para no dejar en pañales a tu mierda de konsola jajaj con eso digo todo lo mierda ke es tu konsola de Microsoft espero ke razones jaja y por suerte y no deje de jalar tu mierda !!!!! de konsola mejor vendela y konprate una ps3
es una mierda Microsoft!!!!!!!!! ke se pudran los hijos de su?==((
Por cosas como estas es que me lo pienso hasta 3 veces en comprarme esta consola. Pero gracias por la información, va para mi “matate”.
Realmente es una mierda… Pero aun asi me gusta mucho mas la 360 que el PS3…
Eso es para vetar a microsoft del mercado sudamericano, asi como ellos vetan usuarios,es discriminacion social, la ps3 por lo menos no niega la garantia a los que se han conectado desde colombia o argentina a la store americana, no cabe duda que microsoft se estáponiendo la soga al cuello, por lo menos sony en la E3 anuncio que se iban “soth of the border” y la store mexicana, cutre y como sea , ta es un buen comienzo, vale mas tener un aparato que encima de tener mas prestaciones por un poco mas de pasta, no discrimina sociedades y naciones enteras, amigos sudamericanos, si van a comprarse una consola, compren ps3, yo he estado es sus territorios y se que no son como nos los pintan, es el colmo que microsoft haga estas idioteces, castiguenlos negandoles el consumo de su producto mierda, hasta que les den el mismo trato que en otros paises, no se dejen tratar como clientes “de segunda”
Y si se van a comprar una 360 flesheenla desde el primer dia, sabiendo que no tendran garantía y a jugar puros juegos piratas, ni un centavo extra a microshit por licencias de juegos originales y live gold en territorio sudamericano, corran la lvoz, solo asi aprenderan estos hijos de perra de microsoft, que descaro, joder, es el colmo.
Bueno yo creo que todo eso es algo arreglado. no digo que la llamada lo sea (se ve que es real) pero lo del señor que dice que no le hizo nada a la consola eso no lo creo, me parece que estava como peleando a ver si le cubrian la garantia. por que en ningun momento le dicen en la llamada que fue por eso, solo dicen que pudo haber sido. el fue el que puso en su boca eso.
ibacon:
Tengo las dos consolas, y te digo algo?, la PS3 la uso para ver blu rays y jugar uncharted, MGS4 o Little Big Planet, la 360 la uso para el juego online que está de poca madre, GoW 1 y 2, PG3 y 4 y los Call of Duty, nunca hablé de qué consola es mejor, solamente que en México no se puede comprar contenido con una tarjeta de crédito en la PSN y el bazar de Xbox Live no tiene video y me hincha las pelotas porque pago 60 dólares al año por la membresía de Xbox Live y no tengo un bazar de vídeo como en USA y la puta PS3 me costó 800 dólares y no puedo comprar add ons como mi tarjeta de crédito y creeme amiguito Winko que en latinoamércia hay MUCHO dinero, recuerdo que hay petróleo, narcotráfico y mucho más recursos naturales que en el viejo continente, aquí pagas 800 dólares por una PS3 y en Europa pagas 450 dólares a lo mucho, creo que te equivocas un poco…
@ibacon:
Ni terminé de leer tu comentario, escribes realmente mal.
Pues bienvenidos al tercer mundo… Lamentablemente para Microsoft aqui no ven el mercado potencial que hay. Lo triste es que en el caso de Colombia, puedes ir a un supermercado y llevarte tu consola tranquilamente. Se supone que alli Microsoft deberia ser mas correcto y dar soporte oficial. En Venezuela, de donde soy, si se nos daña la 360 pues hay gente que la repara y para colmo, te dan garanti a de la reparacion. Trsite pero cierto. No estoy de acuerdo con el comentario #2, hay mucha gente en los paises latinos que compran juegos originales, y entienden que si queremos mejores juegos, pues toca pagar los 60 dolares, para aportar a los desarrolladores. Y por cierto en otros paises tambien piratean….
Habría que ver si realmente los términos de uso dicen algo respecto a la garantía y el uso de xbox live. Por lo pronto el comentario de Juan Romero se me hace mas acertado que el artículo mismo, éste es un tanto amarillista
ibacon:
Tengo las dos consolas, y te digo algo?, la PS3 la uso para ver blu rays y jugar uncharted, MGS4 o Little Big Planet, la 360 la uso para el juego online que está de poca madre, GoW 1 y 2, PG3 y 4 y los Call of Duty, nunca hablé de qué consola es mejor, solamente que en México no se puede comprar contenido con una tarjeta de crédito en la PSN y el bazar de Xbox Live no tiene video y me hincha las pelotas porque pago 60 dólares al año por la membresía de Xbox Live y no tengo un bazar de vídeo como en USA y la puta PS3 me costó 800 dólares y no puedo comprar add ons como mi tarjeta de crédito y creeme amiguito Winko que en latinoamércia hay MUCHO dinero, recuerdo que hay petróleo, narcotráfico y mucho más recursos naturales que en el viejo continente, aquí pagas 800 dólares por una PS3 y en Europa pagas 450 dólares a lo mucho, creo que te equivocas un poco…
yo como usuario de xbox debo decir que esta vez si se pasaron de madres, eso es una putada, pero bueno ya que saben puras jaladas con microsoft…
solo en momentos asi doy gracias de ser de mexico…jajaja…
Vaya ya salieron algunos bill gates lovers que dicen que esto es mentira, pues que se jodan junto con microsoft y sus putadas, billy lovers, mejor vayan al baño a hacer lo que hacen frente al poster de bill gates, en vez de burlarse de la dignidad de los sudamericanos y llamarles mentirosos…
Como decimos aqui en Mexico “ni modo wey” en estos momentos asi como el usuario guxx doy gracias de ser de mexico y con un disco de 120 para llenarlo de un chi.. de mangos jeje Saludis!
Soy de Venezuela y a mi me huele que el señor este si le hizo algo a la consolo digame como son los Colombianos de “avispados” jajajaja! es cierto en este territorio la pirateria es muy fuerte pero es gracias a las mismas compañia que si tomaran el mercado encuenta los precios se ajustarian bastantes y la pirateria empezaria a bajar pero es todo lo contrario, la pirateria aumenta las compañias se alejan!!! un circulo vicioso… por eso digo que mi eleccion de un PC potente (ademas de videojugador soy diseñador) para jugar y la necesida ha sido acierto, ayer vendi mi Wii con chip Wiikey 2 (gran chip jajajaja) y 30 juegos! jajaja los mejores de la Wii “copias de seguridad” jajaja, la persona que me lo compro debe de estar gozando un mundo..! jajajaja. Por ahora yo me quedo con la PC. jejeje e internet! LOL!
Vaya vaya… luego dicen que Microsoft se las “juega” todas por sus usuarios.
Pues señores, señoritas, señoras, etc., lo que podía hacer ya lo hice aunque no es mucho es un empezar.. lo que hice es poner la queja en la página oficial de facebook de Xbox Mexico para comentarles de la queja y esperar que reaccionen y de paso quemarlos! Esperemos reaccionen! Y esta claro que no nos vamos a dejar y esperemos nos traten como tratan a sus clientes gringos! Porque igual pagamos por su subscribcion gold y por juegos originales!
Animo y que este tipo de cuestiones se solucionan con la via correcta sin desparramar bilis y eso si con mucha propaganda negativa hasta que solucionen sus “lados negativos”, Que despierten por favor!
Saludos desde Mexico
Hay algo que se llama condiciones de servicio. De vez en cuando leer lo que aceptas te puede ahorrar muchos disgustos…
En fin que se podia esperar de EL LADO OSCURO?? Haber monopolio con su sistema Windows y Internet Exploret por lo que a sido demandado, esta intentando monopolizar los videojuegos jodiendo a SONY (Que por otra parte la verdad, de momento tambien la esta cagando no haciendo nada…XDD!!), con el maldito tema de los maletines llenos de billetitos. Se nos retraza el esperado FFXIII porque ahora hay que portear la puta versión de 360 que veremos haber si no baja su calidad en la de PS3, apenas tenemos RPG/JRPG por caca 360, etc, etc…
Sinceramente me da asco MS y su 360 y no son santos de mi devoción, tengo una ps3 se nota eh…XDD!! Y lo que nos esta haciendo en algunos aspectos a nosotros, los usuarios de PS3 pero como decia que se podia esperar de MS…XDD!!
Shogu_Masters, no gastes tanto en juegos y cómprate un cerebro macho…
jajajajajaaja increible las cosas que pasan!!
Por cierto en latinoamérica se puede comprar en la PSN con una tarjeta american express.
Por cierto no hay país más asqueroso en Suramerica que Veezuela, solo hay que verle la cara al mandril de presidente que tienen.
Que dice un mexicano despues de masturbarse? Gracias manito!
Julim
Se nota que nunca has salido de tu pueblo o algo asi para decir semejantes sandeces de otros paises, o ves mucha television y encima, lo peor, le crees, o eres un poco cateto, yo vivo en méxico y el tapon de alberca que tenemos de presidente junto con la garrocha sin cerebro que tuvimos antes, han llevado al pais a una situación que en otros paises ni a propósito y queriendo joder se lograrían, el crimen esta por las nubes (solo ciudades de irak superan en violencia y asesinatos a cd juarez y otras), no hay ley, nuestra moneda, el peso, cada dia cae mas, el presidente “de el empleo” es el de el desempleo, la legitimidad del gobierno esta mas que en duda, se tienen políticas de pais perdedor en post guerra, con educación de baja calidad y limitacion en la investigación científica, encima, por sorprendente que sea el parecido a un pais invadido en la segunda guerra mundial, tenemos un gobierno títere que sirve de mediador para otro que domina, etc. es un DESMADRE, asi que no te queda hablar de presidentes mierda que tenemos de los mas mierda de latinoamérica, y si, soy mexicano y amo a mi pais, por eso digo todo eso, porque es la verdad por mal que suene, que un presidente no es mejor o peor por ser bonito o feo, joder, leéte otra cosa que no sea vanidades.
@nicolasodren: Si ere tan profundo que haces en un blig de video juegos? Tu opinión está muy bien y la respeto.
Pero hay gente comentando directamente sobre el pueblo colombiano, del cual son probablemente las mejores personas que conozco en el mundo y nadie dice nada.
Igual tu afirmación es de perogrullo…welcome to latin america!!
PD: Escribes muy bien y me caes bien hombre!!
NO NO NO PUEDO CREERLO!!! Bueno, viniendo de una rata como Bill Gates no se me hace raro, pero miren que menospreciarnos de esa manera es algo muy delicado. Como bien leí en algunos post, entonces flashen sus consolas, no le den más dinero a esa empresa de mierda! Yo soy de México y sé que no tengo problema con eso, pero no se vale que esa bola de kbrones de microsoft le hagan eso a clientes que optaron por comprar su consola… en serio, véndanla, comprense un PS3… por lo menos el servicio es gratuito, tiene muchisismo más tecnología que un XBOX y por lo menos si te avisan cuando no puedes descargar o ver algo desde otra región del mundo… En serio que que poca madre de microsoft. Pero por favor! que esto no quede aqui! que a este chavo colombiano le regresen una consola nueva por que se lo merece como usuario!
Presumen de vender más que PS3?? pues si, cualquiera que engañe a la gente con promesas falsas lo haría. Púdranse pinches weyes de Microsoft!
jajaja me parto de risa al leer los comentarios y coo el pots se esta convirtiendo en una discucion racial y geografica jajajajaja
@Julim: Pais asqueroso? Qué decis del tuyo? >:^(
No es amarillismo, este caso de perder la garantia le ha pasado a mas de uno en colombia, puedes ir a leer los foros oficiales de xbox en la seccion colombia y enterarte por ti mismo http://forums.xbox.com/25584528/ShowPost.aspx
Cómo supo Microsoft que la consola había sido conectada a Xbox live? 1.- Al entregar la consola al soporte técnico, no la entregas con disco duro. 2.- Cualquiera pueda actualizar su consola desde Xbox.com. 3.- Veo irreal este asunto.
uhmm lamentablemente es asi, algunos paises, no les interesa a Microsoft, ya saben, generalmente el mundo se mueve por dinero, y asi sera y lo mas probable hasta el final de la humanidad.
Entonces, ¿Cual es la lista de los paises oficialmente soportados? y ¿cual es la respuesta “oficial” a esta injusticia discriminatoria?, yo tengo un 360 y disfruto enormemente de el y de la descarga (Mexico) de demos y arcades.
Nunca he entendido porque los Sony-amantes y Microsoft-haters, insisten en tratar de imponernos su intolerante criterio, ¿acaso no se sienten agusto con su PS3?, ¿porque les arde tanto el exito de 360? a mi y a muchos (el 80% o mas del mercado)no nos interesa su consola y nos sigue pareciendo un producto defectuoso, elitista, caro, aburrido, inaccesible y con nulo soporte, pero sobre todo con una libreria tan pauperrima que no justifica ni la mitad de lo que vale, porque insisten con tanta desesperacion tratar de “imponernos” lo contrario, aun y cuando todos los medios especializados concurren en el rotundo y muy doloroso fracaso de su “poderosa” consola, como ejemplo: vease, la rabia, envidia pero sobre todo la adorable y comica impotencia de la que hace gala la tal nicolasadren en cada post con este tema.
Un poco de respeto soniero, disfruten su consola como nosotros disfrutamos 360.
ghoul, yo tengo a tu dios, la 360 y exageras, no es para tanto y tambien tengo a tu diablo, la ps3 y tambien exageras, y si me tuviera que quedar solo con una consola sería con ps3 porque tiene mas prestaciones, he gastado mas pasta con la 360 que con ps3 y eso que es “la mas barata”, impotencia la tuya que no puedes tocar una ps3 ni regalada, te ciega tu fanatismo, patético, bill gates te owneo cuando compraste su consola jaja.
Estas condiciones están estipuladas en el contrato que le damos inmediatamente aceptar cuando nos registramos al Live si este señor no leyó los términos de servicio hubiera rechazado y a devolver la consola. Aguas porque acaban de volver a actualizar los Terminos de Servicio aquí yo también me lo salté (soy de México)sin más pero para los sudamericanos chequenlo bien y si no están de acuerdo ya saben que hacer a devolver consola o no quiero apoyar la pirateria pero eso se merecen los de microsft. Ojalá Microsoft tomé en cuenta la situación y ofrezca soporte en sus países.
Lo dicho ni tarde ni perezoso contesto la nicolasadren, lo unico que hizo fue exibirse (nuevamente), entiendelo chango si a ti te gusta TU PS3 disfrutalo, no quieras imponer a nadie tu sistema o peor aun, tu intolerante criterio.
intolerante??pfff..tu eres el intolerante, yo hablo desde la posocion de usuario de 360 y usuario de ps3, tu desde la posicion de hater anti sony, fanboy puro, asi que no te muerdas mas la lengua, por cierto, yo creo que querías decir “exhibir” porque exibir no se que sea, a menos que hables portugués.
Jajajajaja… y por eso: VIVA MÉXICO!!!
ellos te betan por usar juegos piratas.los estados unidense todos tendran su windows de pc sera original,ellos siempre ven peliculas en el cine o compra los dvd original ni hablar de los mp3 y ipod. compra su musica en cd originales dicen que latinoamerica no es mercado sin embargo aqui venden 360 por todos lados y los juegos originales son carisimo 4 o 5 valen lo mismo que la consola en venezuela ademas de pagar para poder jugar.y ahora no anulan la garantia por no tener soporte en estos paises.no compren mas esas mierdas de consola cambiase para play stacion 3 ellos no es no estan perdiendo nada esa gente gana mucho dinero para desarrollar tecnologi si no claro quierne ganar mas.vendan esa mierda compre la play 3!!!