El día de ayer hacíamos eco de la información que los chicos de The Consumerist habían recibido sobre una usuaria llamada Teresa a la que se había suspendido de Xbox LIVE por incluir en su gamertag su orientación sexual.

Hoy hemos recibido una respuesta oficial por parte de Microsoft acerca de este caso en la que nos explican el porqué de su reacción en este y en todos los casos de este tipo que se producen en Xbox LIVE. Lo primero que quisieron aclararnos es que la cuenta de Teresa solo ha sido suspendida y permanecerá así hasta que elimine de su perfil su orientación sexual. Este es el procedimiento oficial en seguimiento de lo que se indica en las bases de utilización del servicio:

“Como se establece en los Términos de Uso de Xbox LIVE, ningún miembro puede crear un Gamertag o utilizar texto en ningún otro campo de su perfil que incluya comentarios con connotación sexual, ya sea de forma literal, sonora, abreviada, o insinuada. Aquellos perfiles que incumplan esta condición son invitados a cambiarlo, y sus cuentas son suspendidas hasta que se efectúen los cambios. Con respecto a la orientación sexual, no está permitida ninguna palabra o expresión que la determine, tanto en el Gamertag como en el perfil del usuario, independientemente de cuál sea dicha orientación. Los jugadores sí podrán identificarse en comunicaciones de voz donde el contexto es más favorable para relacionarse con otros jugadores.

Cualquier tipo de acoso no está permitido bajo ningún concepto y es tomado seriamente, por ello animamos a los miembros de Xbox LIVE denunciar cualquier comportamiento inapropiado a través de las herramientas disponibles en el servicio, con el fin de investigarlo y tomar las medidas oportunas

La Comunidad de Xbox LIVE crece cada día y continuamos investigando métodos de refuerzo para proteger a nuestros miembros con el fin de que la experiencia de los mismos sea divertida, siempre y cuando se adecuen a un código de conducta que fomente el respeto y mantenga la seguridad y el entretenimiento a todos los usuarios.”

El día de hoy, también han hecho público que Microsoft está en constantes conversaciones con organizaciones LGBT como GLAAD (Gay and Lesbian Alliance Against Defamation) en un intento de la empresa por conseguir que Xbox LIVE sea un servicio inclusivo. De hecho la misma GLAAD ha decidido escribir un post en su blog oficial en el que rompen una lanza a favor de la empresa:

En el caso de Stephen y Microsoft, ellos han estado abiertos, han sido acogedores e incluso han estado dispuestos a debar ideas para hacer cambios positivos e inclusivos durante estas conversaciones. Microsoft ha invitado a GLAAD a su sede en Redmondm WA, para reuniones de varios días con los desarrolladores, ejecutivos y responsables de la aplicación de políticas en las próximas semanas.

Stephen Toulouse, Program Manager de Condiciones de Uso de Xbox LIVE también ha querido pronunciarse al respecto comentando que entiende que la solución actual quizá no es la más adecuada, pero que están estudiando continuamente la manera de mejorar las políticas de la empresa en un intento de conseguir una mejor experiencia para todos los jugadores. Inclusive ha hecho un llamado a la chica para comunicarse con él y poder comentar sobre estos sucesos.

En fin, que Microsoft quiere dejarnos claros a todos que el verdadero fin detrás de esta política es intentar conseguir un ambiente de respeto en Xbox LIVE, y que están estudiando todas las posibilidades que existen para intentar que las medidas que toman al respecto sean lo más inclusivas en el marco de lo posible.