Hasta ayer yo pensaba que la mayor parte del dinero que perdían los estudios a consecuencia de la piratería provenía de las copias no vendidas del juego. Pero hoy he tenido la oportunidad de leer una interesante entrevista con Pete Hines de Bethesda en las que se ha mostrado exasperado por el dinero que gasta la empresa en su servicio de atención al cliente que está copado de piratas.
La cantidad de dinero que gastamos en apoyar a las personas que no nos pagan el juego en primer lugar …es simplemente ridícula. Hemos hablado con otros desarrolladores, gente que dice “si es un tercio, o el 50% de la gente que llama al servicio al cliente.
La verdad es que nunca esperé que alguien que se pirateara un juego tuviera la cara de llamar al servicio al cliente. En fin que la gente de Bethesda se ve entonces en el problema de poder diferenciar quien ha pagado por el servicio y quien no pero como nos explica Hines eso es mucho más complicado de lo que parece:
La peor cosa que puedes hacer cuando alguien llama y está teniendo problemas con el juego es ponerlos en una posición en la que les haga sentir como que más les vale probar que tienen una copia legitima del juego. Es una malísima respuesta.
Y tiene razón porque como dejó claro el DRM de Spore para los usuarios que estamos pagando un juego no hay nada peor que sentirte maltratado a pesar de haber gastado tu dinero.
En fin que es una circunstancia difícil en la que hay que mantener un balance entre tener contento a tu cliente y no irte a la quiebra. De momento Bethesda sigue apostando por sacar juegos sin DRM ya lo hizo con Oblivion y repetirá experiencia con Fallout 3. Espero que nosotros los clientes sepamos recompensar el compromiso de la empresa y paguemos por un producto que vale le pena en lugar de darles una razón más para arruinarnos la existencia a base de DRM.
Enlace: Bethesda Is Tired Of Spending Money Supporting Software Pirates | Imagen por: Jan Tik
Es que la gente tiene mucho morro. Mas de una vez he visto como algunas personas intentan devolver una consola que han intentado piratear y han fallado, primero se presenta el chavalito, luego se presenta el padre como si fuese otra consola y a veces va hasta la abuela xD Pero lo mas sorprendente es lo que vi la semana pasada, como un tio intentaba devolver un juego despues de una semana porque decia que iba mal y despues queria comprarse otro, al probar que el juego funcionaba bien se fue con el mismo juego de vuelta y dejando en el mostrador el otro que pensaba comprar xD Lo peor es que por culpa de estas personas cuando los demas tenemos un problema no hacen nada mas que ponernos pegas, por si acaso nosotros tambien les queremos engañar.
Bethesda softworks, bethesda softworks, bethesda softworks. Así 100 veces… Ayyy, pam pam al cul.
me ganaste de mano OCONOR :P por las dudas repito yo tmb:
Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda Bethesda
Sin animos de ofender ;) saludos desde Argentina.
@Oconor @martin: Gracias por señalarme el error, ya está solucionado, tocará hacerme una plana ;P
la verdad que es algo sumamente descarado los jugadores que hagan esto.
La peor cosa que puedes hacer cuando alguien llama y está teniendo problemas con el juego es ponerlos en una posición en la que les haga sentir como que más les vale probar que tienen una copia legitima del juego. Es una malisima respuesta.
Mmmm, y que tal si las compañias empezaran sacando juegos que no den “problemas tecnicos”? no seria esa la mejor solucion de todas? si los juegos no dieran problemas NADIE llamaria … problema resuelto.
Ademas hay que ser estupido para llamar a asistencia tecnica cuando puedes poner el nombre del juego y el problema en google y te saldran muchos resultados de como arreglar el problema sin tener que usar ASSistencia tecnica :P .
De momento Bethesda sigue apostando por sacar juegos sin DRM
Y el DRM sirve para? los piratas tienen los juegos antes y ya creackeados para pasarse el DRM por el arco del triunfo, ponerle DRM a los juegos es castigar a los que si pagamos por los juegos.
Si, bastante descarado, recien hoy me entero que suceden estas cosas. Realmente una lastima.
Bien… por mi pate compro muchos juegos piratas(no me juzguen aun)… sin embargo en bethesda es una exepcion, me compre oblivion y expansion originales. Yo creo que cuando a uno le late mucho un jeugo pues simplemente se lo compra original y ya…. si he de comprar pirateria, o bajarla de internet es solo para probarme el juego… si me gusta… y si me jala en mi compu. Si en verdad me gusta el juego lo compro original, si no pus tiro el disco o borro los archivos. Lo que pasa con bethesda, es que siento que pone muy poca seguridad a sus juegos, ya que la copia que tenia(antes de hacerme con el original) jalaba sin siquiera tener que meterle crack o key…. Bueno Bethesda es de mi companias favoritas, espero que no se vaya al diablo por los piratas XD