Las últimas semanas han sido decisivas para que en Microsoft entendieran que iban por muy mal camino, al menos con su servicio técnico y con la gran tasa de fallos que tiene la 360. Podríamos decir que debe ser una de las campañas virales más exitosas de la red que ha terminado con un anuncio de Peter Moore: Toda 360 existente en la tierra, amplía su garantía hasta los 3 años desde su fecha de compra.
La compañía se gastará unos 736 millones de euros en esta operación, con la que tratan de ganarse la confianza de todos los que ya son sus usuarios, y tratan de tranquilizar y convencer a los que están a punto de decidirse por una 360. Desde luego, la guerra está más abierta que nunca y nadie quiere perder, y esto es justo lo que asusta a Microsoft, que no ha podido alcanzar los 12 millones de consolas vendidas, previstas para finales de Junio.
En una carta abierta, Peter Moore anunció la medida que se extenderá a nivel mundial en tan solo unas semanas. De momento, ya hay una página de preguntas frecuentes por los eternos atormentados por las 3 luces rojas. Y amigos, así es como se llama la atención justo antes de un E3 que se promete muy reñido.
Enlace: Microsoft Set To Pay Out $1 Billion To Fix Broken 360s
PUTOS!!! Lo siento por mi francés, pero después de haber pasado por cinco consolas y tener en mi poder la sexta y batallar con incontables luces rojas y estar siempre peleándose con los tipos que te atienden al teléfono, yo tuve que PAGAR!!!! PAGAR la cantidad de $140 USD para que me pudieran arreglar por quinta vez mi 360 debido a que tenía más de un año y la garantía había expirado, y con esos dólares me “compre” un año más de garantía, osea que mi consola me ha costado el costo de la premium plus $140 dólares, sólo espero y tengan la decencia de a nosotros que compramos esa garantía que lleva apenas un mes gastada se extienda también no sólo a un año sino a 3. PUTOS!!
Leonardo, dice el comunicado que te van a reembolsar por ese gasto.
Estuve leyendo el documento en inlges y español (a travez de la pagina de Mexico) y veo 2 direfencias, no se si sea error de traducción o intencionales. En la version en ingles dice que repararan la consola libre de cargo incluyendo el envio: “Microsoft will repair the console free of charge—including shipping—”
Pero en la version en español, dice que: “Microsoft reparará la consola (sin incluir gastos de transporte)”
Entonces, si es comunicado “mundial”, se pagará o no el envio???
Gracias mango.mx, creo que a lo que se refieren es a que no te cobrarán a ti los gastos de envío, o sea no te los incluirán, porque yo, las cinco veces que han ido venido las consalas UPS no me ha cobrado un centavo, por lo que pagué fue por la nueva garantía.
Dicen que me regresarán el dinero que les pague en los siguientes tres meses y será reenvolsado en mi TDC, eso espero, al menos, ojalá y no me salgan con la jalada de que quieren regresarme mi dinero en Microsoft points.
Leonardo -out.
Gamertag360: LABgrafico