Los usuarios de Xbox 360 tienen motivos para estar más contentos y es que Microsoft ha actualizado la garantía del Xbox 360 para mejorar el servicio a los clientes.
Entre las mejoras podemos encontrar:
- Servicio de envio y franqueo gratuito
- Si el Xbox 360 que te reparen esta aun en garantía te regalaran 90 días o lo que quede de garantía. Lo que tenga más duración para ti.
- Si tu maquina esta fuera de garantía, aunque tengas que pagar los costes de reparación te regalaran un año extra de garantía.
- Microsoft se compromete a tratar por todos los medios de regresarte tu consola original
- 5 días para repararla y devolverla, ese es el tiempo que se da Microsoft a si mismo para ponerte a punto la consola.
De momento estos cambios solo aplican a USA y Canadá pero esperemos que pronto se extienda a todos los demás países. Me parece excelente que Microsoft mejore el servicio al usuario, mantenernos contentos es la mejor política de empresa que se puede tener.
me gustaria saber en caso de q salgan las 3 rayas rojas a quien tengo q dirijirme.numero de telefono direccion etc…y cuanto costaria la reparacion.gracias.
QUISIERA SABER QUE PASA CON LOS QUE VIVIMOS EN PAISES SIN SAT (SERV. TÉCNICO) DONDE NO TENEMOS A QUIEN ACUDIR. SOY DE ARGENTINA Y COMPRE LA XBOX 360 EN COLOMBIA, PORQUE AQUI NO SE COMERCIALIZA Y UNICAMENTE LA CONSIGUES SI LA IMPORTAS. ME PASÓ ÉSTE TEMA DE LOS 3 ANILLOS Y TUVE QUE REPARARLA POR MI CUENTA PORQUE NADIE DE MICROSOFT SE QUISO HACER CARGO. TENGO ALGÚ LUGAR DÓNDE RECLAMAR??? GRACIAS.
como hago para hacerle seguimiento a mi consola xbox 360 que esta en reparacion, ya que en servicio al cliente me dieron un numero o codigo para saber en que estado se encuentra la consola
me enviaron una xbox 360 desde USA la persona que me la envio ya no tiene la factura, y la consola ya se daño por el mismo eterno problema de todas las xbox 360 del anillo y las tres luces rojas. la empresa responsable de dar garantia en colombia dice que no puede repararla por que no fue adquirida en el pais. entonces no se que hacer.
como puedo cambiar mi consola por que se quemo y njo tengo ninguna clase de telefono o algo por el estilo
yo vivo en colombia medellin 29 de marzo jueves